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Lingua e risposta

Il team legge e risponde in italiano. Se preferisci scrivere in inglese, la lettura resta possibile, ma l'italiano garantisce la risposta più diretta. Non serve altro per mettersi in contatto: una domanda chiara e i dettagli essenziali bastano.

Dati sensibili

Il modulo non è un canale sicuro per informazioni riservate. Non inviare mai password, dati di accesso, estremi di carte o conti bancari, né copie di documenti personali. Questi elementi non servono per una richiesta di assistenza generica e, nel caso servissero per una verifica, la procedura passa sempre da canali dedicati e protetti. Se hai dubbi su cosa condividere, meglio lasciare il campo vuoto e chiedere prima come procedere.

Difficoltà col gioco

Se il gioco sta diventando un problema, il modulo di contatto non è il posto giusto. Esistono strumenti e organizzazioni specializzate che offrono ascolto e supporto, e a quelli va la precedenza. Il gioco deve restare un passatempo: se non lo è più, fermarsi e chiedere aiuto è la scelta giusta. Qui trovi indicazioni su come gestire il gioco responsabile e su dove rivolgerti per un supporto reale, senza passare dal modulo.

Per qualunque altra questione, la strada è semplice: scrivi in italiano, spiega il problema con calma e senza dati sensibili. Il team risponde nel modo più rapido possibile, ma senza fretta: la priorità è chiarire ogni dubbio in modo completo.